10月16日，砀山县政协召开第十一届委员会常务委员会第十一次会议，传达学习习近平总书记近期重要讲话和重要指示精神，并审议通过《关于进一步提升居民小区物业管理水平的建议案》。这是近年来，县政协围绕县委、县政府的部署要求，聚焦物业管理热点难点问题，多次跟踪、主动作为的具体体现。
倾听委员呼声，热点提案重点抓。近年来，随着人们对美好生活的向往，广大居民对整洁有序文明守法的居住环境要求越来越高。市县政协委员代表群众民意，反映有关物业管理存在矛盾纠纷问题的提案逐年增多，受到县政协领导高度重视。物业一个点，折射多个面。群众利益无小事。2022年，委员提案审查立案后，县政协党组将物业管理突出问题的提案纳入年度重点提案，呈送县委、县政府主要领导领衔督办。围绕“提升居民小区物业管理水平”开展了城区小区供用电、供水排水等专项调研，形成《城区居民小区供电情况专项督查调研报告》《关于城区居民小区供水排水情况督查调研报告》等调研，供县委、县政府决策参考。并适时开展了“回头看”民主监督，形成的《关于持续提升城区居民小区物业管理水平的建议案》，得到了县委主要负责同志的签批。县委、县政府领导多次率队深入小区开展物业整治调研活动，专题听取全县住宅物业整治工作进展情况的报告，推进了物业整治向纵深发展。
围绕群众所盼，关键小事大事办。2023年4月份和10月份，由县政协领导率队，再次组织有关专委会、部分市县政协委员深入小区详细了解物业服务管理“大排查、大整治、大提升”行动效果，献策促落实。对参与物业整治行动的镇政府、社区，房管、供电、城管等职能单位提出协商整改意见。这种关注“关键小事”，化解“民生大事”的政协人风采，大大激发了有关部门小区治理“新动能”，物业管理工作从原本一度靠业主追着物业管的“末端管理”向“源头治理”突出转变，实现了物业小区监督管理“全方位”，反映矛盾问题“有着落”。
助力政府施政，社会和谐气象新。积极助力推进“红色物业”建设，在建立“房管部门统筹指导、属地街道社区负责、职能部门配合共管、社会各方共同参与”的协同共治工作机制的基础上，坚持“支部建在网格上”，实施“党建引领 居民自治 物业管理”模式，打造“皖美红色物业”，实现党的组织与物业服务“双覆盖”。全县52个住宅小区成立小区党支部52个，组建率达100%。截至目前，已打造县级红色物业示范小区4家，省级红色物业示范小区1家，成立物业服务企业党支部6个。砀城镇、高铁新区属地物业办、社区开展小区矛盾纠纷排查建立问题台账1155个，完成整改问题1104个，销号率96%；县物业主管部门开展小区问题排查并在省物业管理系统平台上报问题881个，完成整改问题881个，销号率100%。省住建厅“话说物业”平台交办物业管理相关问题88件，处理88件，销号率100%；市12345平台热线收到物业管理相关问题3200件，办结3140件，销号率98%；信访渠道受理物业管理相关问题20件，办结20件，销号率100%。广大居民幸福感满意度大幅提升。
（王鸿运）